Protection des données
Dernière mise à jour : 09.11.2026
Cette déclaration explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Responsable du traitement
Raison de commerce exacte, Route de l'Exemple 12, 1700 Fribourg. Contact : contact@germa-transport.ch, 079 000 00 00.
En bref
- Ce site n'utilise aucun cookie, aucun outil de statistiques et aucun traceur publicitaire.
- Les polices de caractères sont hébergées sur notre serveur : votre navigateur ne contacte pas Google ou un autre service pour les charger.
- Le formulaire de demande de prix n'envoie rien à notre site : il prépare un message que vous envoyez vous-même.
Visite du site
Comme pour tout site, notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques à chaque visite : adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur. Ces journaux servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Ils sont conservés durée selon l'hébergeur, à vérifier, puis supprimés. Nous ne les utilisons pas pour établir des profils.
Formulaire « Demander un prix »
Ce que vous saisissez dans le formulaire reste dans votre navigateur. Quand vous cliquez sur un bouton d'envoi, le site assemble un message et l'ouvre dans l'application choisie (WhatsApp, SMS ou e-mail). C'est vous qui l'envoyez ; rien n'est transmis ni enregistré par notre site.
Si vous nous envoyez ce message, nous recevons les informations qu'il contient (trajet, véhicule, date, nom s'il est indiqué) ainsi que votre numéro ou votre adresse e-mail. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et organiser le transport.
Si vous nous contactez par WhatsApp, vos messages transitent par ce service, exploité par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta). Les messages sont chiffrés de bout en bout, mais WhatsApp traite des données d'utilisation, y compris hors de Suisse. Vous pouvez toujours nous joindre par téléphone, SMS ou e-mail à la place.
Appels, messages et transports
Lorsque vous nous contactez ou que nous effectuons un transport, nous traitons les données nécessaires au transport et à sa facturation : nom, coordonnées, lieux de prise en charge et de livraison, données du véhicule (marque, modèle, plaques, numéro de châssis si nécessaire), photos de l'état du véhicule.
Photos publiées sur ce site
Les photos de la galerie montrent des véhicules que nous avons transportés. Les plaques d'immatriculation de tiers et les détails permettant d'identifier une adresse ont été floutés. Si vous reconnaissez votre véhicule et souhaitez que la photo soit retirée, écrivez-nous : nous la retirons.
Communication à des tiers
Nous ne vendons aucune donnée. Nous les transmettons seulement lorsque c'est nécessaire :
- au garage, à la carrosserie, à l'expert ou à la personne qui reçoit le véhicule ;
- à votre assurance, lorsque le transport lui est facturé ;
- aux autorités, lorsque la loi nous y oblige ;
- à nos prestataires techniques et administratifs (hébergement, messagerie, comptabilité), tenus à la confidentialité.
Données à l'étranger
Le site est hébergé en Suisse. WhatsApp peut traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis (voir plus haut). Préciser si la messagerie e-mail ou un autre outil utilisé traite des données hors de Suisse, et dans quel pays.
Durée de conservation
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour le transport et son suivi. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi (art. 958f du Code des obligations). Les photos des véhicules sont conservées durée à définir, par exemple jusqu'à la fin du transport et du règlement d'un éventuel dommage.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander quelles données nous détenons sur vous (droit d'accès, art. 25 LPD), les faire corriger ou supprimer lorsque la loi le permet, et en obtenir une copie. Écrivez-nous à contact@germa-transport.ch, en joignant de quoi vous identifier.
Si vous estimez que nous ne respectons pas la loi, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (edoeb.admin.ch).
Sécurité
Le site est servi uniquement en connexion chiffrée (HTTPS).
Modifications
Nous adaptons cette déclaration lorsque nos traitements changent. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.